¿Cuántas veces te ha pasado que tu cliente interno no tiene claro lo que necesita para comunicar su proyecto? ¿Cuántas veces has tenido que hacer retrabajo porque algo importante se olvidó? El estrés es parte de nuestra profesión, pero debe haber una manera de hacerlo todo más fácil, ¿No crees? Mi nombre es Luis Banda y te invito a escuchar una historia de terror que se da en los pasillos de las empresas. No es para asustarte sino para evitar que te suceda. Espero que te sea de utilidad y como en cada emisión, agradezco tus valoraciones de 5 estrellas en Itunes y tus me gusta Ivoox, así como tu valioso feedback que me das acerca de esta serie.

Luis Banda

El brief en comunicación interna, una historia de terror

Hola mi nombre es Luis Banda y en esta ocasión quiero invitarte a conocer la respuesta a esta pregunta: ¿Cuál sería tu mayor deseo para la profesión de comunicación interna para el año 2017? Ese es el cuestionamiento que hizo de IC Kolectif a diversos especialistas relacionados con la comunicación interna de distintos países. Y las respuestas las publicaron en 5 posts a finales de diciembre de 2016. En este episodio revisamos algunos de los comentarios más destacados para que lo puedas contrastar con tu día a día haciendo comunicación interna. Espero que lo disfrutes y como en cada emisión, agradezco tus valoraciones de 5 estrellas en Itunes y tus me gusta Ivoox, así como el feedback que me das acerca de esta serie. Puedes ver el post completo de IC Kollectif aquí: https://www.ickollectif.com/single-post/2016/12/31/25-IC-experts-on-internal-comms-in-2017

¿Qué desean los comunicadores internos anglosajones para la profesión este año?

Hola, te saluda Luis Banda y en capítulo te propongo hacer una reflexión fundamental para quienes comunicamos al interior de las empresas: ¿en qué radica el valor de los comunicadores internos para la compañía? La idea de esta emisión es que estemos preparados para contestar una inocente pregunta que en cualquier momento alguno de tus compañeros de trabajo te puede hacer: ¿cuál es el valor que aporta tu área a la organización. No te pierdas este episodio, porque créeme tarde o temprano te harán la pregunta y más vale estar preparados. Como siempre, agradezco tus valoraciones de 5 estrellas en Itunes y tus me gusta Ivoox, así como el feedback que me das acerca de esta serie.

¿Por qué un comunicador interno es tan valioso para la empresa?

En este episodio de Comunicación Interna al día, Luis Banda nos propone adelantamos a lo que seguramente muy pronto será una realidad en la mayoría de las empresas: comunicar la llegada de la inteligencia artificial. Nos referimos a un caso real, en donde la inteligencia artificial sustituyó a 34 trabajadores y a partir de ahí reflexionamos acerca de lo que como comunicadores internos nos tocará hacer.

¿Cómo comunicar la llegada de la inteligencia artificial a tu empresa?

Bienvenidos al podcast Comunicación Interna al día, el programa donde abordamos todo aquello que puede ser útil a quienes como tú, tienen la gran responsabilidad de gestionar la comunicación interna de su empresa. Presentación Mi nombre es Luis Banda y si me acompañas, aquí encontrarás novedades de comunicación en general; avances tecnológicos, tendencias en empresas; pero también temas de gestión de recursos humanos, creatividad para campañas, en fin, todo aquello que pueda ser útil en tu labor. Y como sé que tienes poco tiempo, lo haré de manera muy ágil para que estés al día. Seguramente te sorprenderá el hecho de que haya un podcast especializado en comunicación interna y haberlo encontrado te despertará la curiosidad acerca de qué es lo que aquí abordaremos. Bueno, pues en esta primera edición me gustaría comentarte no sólo los temas que aquí abordaremos sino además el porqué de este podcast. Lo que puedo adelantar acerca del contenido desde ahora es que encontrarás información útil, interesante y que te permitirá estar al día en comunicación interna. —DESARROLLO— Bueno, pues ahora sí, déjame contarte por qué creé el podcast comunicación interna al día... Todo empezó con el sitio web de la Agencia especializada en marketing y comunicación Palabra de copy en donde publico dos blogs. Uno de Copywriting y Comunicación interna y el otro de marketing para Pymes. El blog de Palabra de copy Este podcast es parte del blog especializado en comunicación interna donde lo que puedes encontrar son recursos prácticos pensados especialmente para comunicadores internos. El eje central del blog es generar contenidos que ayuden a los comunicadores internos a hacer un uso más efectivo de su tiempo. Porque por experiencia propia sé que tiempo es un recurso escaso y muy valioso para quienes nos dedicamos a esta profesión. Entonces para llegar a por qué creé este podcast primero te debo contar algunas cosas de por qué creé el blog. — MOTIVOS PARA CREAR EL PODCAST Comunicación interna al día— Y aquí te he de ser totalmente sincero. Hay varios motivos por los cuáles creé el blog y como parte de este el podcast. El primero... Creé ese blog como un ejercicio de inbound marketing. Es decir marketing de atracción para encontrar gente a la que le pueden interesar los servicios de la agencia de Palabra de copy. Te digo como un ejercicio, porque, como sabes, el inbound marketing y el marketing de contenidos en realidad son muy nuevos y me interesaba lanzar un esfuerzo en el que yo pudiera controlar todo de pe a pa. Estar involucrado en todos los pasos, desde la concepción, operación y creación de contenidos de calidad para atraer prospectos y convertirlos en miembros activos de la comunidad. Y, como te imaginarás, qué mejor que hacer inbound marketing para Palabra de copy. Entonces, ese es el primer motivo: El experimento que me permitiría seguir aprendiendo de temas de comunicación y marketing. Porque como sabes hoy en día nuestro medio está revolucionándose con una velocidad vertiginosa y para que los comunicadores nos mantengamos al día hay que aprender muchas cosas nuevas cada semana. Te puedo decir que con este ejercicio de marketing de contenidos he aprendido mucho de: • blogging • inbound marketing • maduración de leads • email marketing • Todo esto con un enfoque Business to business. No me cansaré de decirte gran oportunidad de aprendizaje que ha resperesentado para mí lanzar el blog de Palabra de copy. Bueno, el segundo motivo por el que creé este blog y el podcast Comunicación interna al día es por mi deseo de compartir con otros comunicadores internos lo que he aprendido en estos años. Déjame contarte un poco de mi background, en cuanto a comunicación interna. Todo empezó por ahí del 2002 cuando BBVA compró el banco mexicano Bancomer y Pool Creativo, una agencia que es mi cliente desde entonces me invitó a participar en el diseño de una campaña que ayudaría a integrar tres culturas que había en la empresa producto de esa compra. Ese fue primer gran proyecto de comunicación interna y déjame decirte que fue una experiencia inolvidable, pues tuve la oportunidad de aprender mucho de la gestión de la cultura en una empresa tan grande, compleja y rica como BBVA Bancomer, que llegó a tener más de 30 mil colaboradores. Y bueno, a partir de entonces, he tenido la fortuna de participar en proyectos de para comunicar al interior en más de 20 grandes empresas que tienen operaciones en México. Durante estos años he podido ejercer mis tres funciones básicas como comunicador: • La de copywriter • La de director creativo • La de estratega de comunicación Escribir un blog es una gran oportunidad para sistematizar el conocimiento que se genera con la práctica, así que también por eso es que me decidí a emprender esta aventura. Y por ello, lo que encontrarás en el blog y en este podcast tiene la mirada de esas tres especialidades: La mirada del copywriter, que desde hace ya más de 20 años me ha permitido transformar estrategia en piezas de comunicación específicas con objetivos muy concretos. La mirada del Director creativo, que ha desarrollado la habilidad para dar soluciones creativas a desafíos de comunicación y al mismo tiempo trabajar en equipo y; La mirada del estratega, es decir, la de alguien que siempre se pregunta dónde estamos a dónde queremos llegar y qué pasos necesitamos para lograrlo. La verdad es que las tres funciones las disfruto mucho y son totalmente complementarias. Entonces, en este podcast econtrarás información útil para ti, confeccionada con esas tres miradas que la experiencia me ha dado. Pero esos dos no son los únicos motivos. (Tercer motivo) Además del experimento de inbound marketing y del deseo de compartir lo que he aprendido hay un tercer motivo para crear el podcast comunicación interna al día y es, digamos coyuntural. Y es que creo que la comunicación interna está atravesando por un momento muy especial. Por una parte hay un creciente interés en ella. Sin embargo y paradójicamente también veo que hay mucha desinformación y desconocimiento relacionado con la práctica y el potencial de la comunicación interna. Entonces, por ello también me decidí a aportar mi granito para ayudar a fortalecer la práctica de la comunicación interna. Si te das cuenta, por motivos no paramos. Y bueno ya con esto termino de hablar de mí. No quiero que te quedes con la impresión de que en el podcast comunicación interna al día me la pasaré hablando de Luis Banda. Para nada, pues la razón de ser de esta serie es que te sea útil a ti. En esta ocasión, para presentarme es que me he extendido un poco más, pero en lo sucesivo sólo hablaré de mí, en caso de que mi experiencia pueda serte de interés. —CARACTERÍSTICAS DEL PODCAST— Y, bueno, eso me lleva a otro segmento de esta presentación del podcast comunicación interna al día. El carácter que tendrá y por qué lo planteé de esta manera. La idea de este podcast es que sea una emisión ágil. Abordaré un tema por episodio, para que en 15 o 20 minutos puedas tener información importante de ese tema. —TEMAS DEL PODCAST— ¿Qué temas abordaré? En principio temas que considere que pueden ser de interés para comunicadores internos como tú. Pero como verás no quiere decir que en el podcast comunicación interna al día sólo hablaremos de comunicación interna, puesto que para desempeñar nuestra labor nosotros debemos conocer de muchos temas. A ver si estás de acuerdo conmigo… • Un buen comunicador interno necesita saber del negocio al que se dedica su empresa. • Necesita saber de alta dirección de empresas, de cuestiones de liderazgo. • Necesita saber de temas relacionados con la gestión de recursos humanos. • Requiere saber de marketing, de publicidad. • Un buen comunicador interno necesita estar al día en cuanto a los avances tecnológicos relacionados con la comunicación. • Además, necesita saber qué hacen otros colegas en otras empresas o incluso en otras latitudes En fin… Temas hay muchos en los que debemos estar al día El valor del tiempo para un comunicador interno Y sin embargo También estarás de acuerdo conmigo que lo que menos tenemos los comunicadores internos ¿Qué es? Tiempo. Tenemos muy poco tiempo, porque siempre estamos metidos con la cabeza enfocada en lo que pasa en el interior de la empresa y es muy fácil perder perspectiva. Allá afuera están pasando muchísimas cosas relacionadas con nuestra profesión. Vivimos el boom de la comunicación. Y nosotros estamos muy ocupados gestionando la comunicación interna de las empresas para las que trabajamos y tenemos muy poco tiempo para mirar y dar seguimiento a lo que pasa allá afuera. Entonces, pensando en eso fue que creé el podcast comunicación interna al día y por eso lo pensé como una emisión monotemática de 7 a 15 minutos. Esta es mi contribución personal para que los comunicadores internos podamos estar al tanto de lo que pasa en nuestro medio de una manera ágil. Déjame contarte que hace poco hice un post que se llama los 50 mejores tuits de comunicación interna para empezar el 2017. Mi idea era que alguien interesado en nuestra disciplina llegara a ese post y encontrara la liga a contenidos muy interesantes relacionados con nuestro medio. Y la verdad es que encontré cosas muy interesantes. Este es el link: http://wp.me/p7BOVf-jE Pero entonces lo que pensé es que si justamente lo que tenemos es poco tiempo para seguir los temas relacionados con nuestro medio, entonces quizá lo mejor sería hacer un podcast. —VENTAJAS DEL PODCAST— ¿Cuál es la ventaja del podcast? Que lo puedes escuchar en el coche, en el gimnasio, en la bici como hago yo, o cuando estés haciendo alguna actividad que te permita escuchar y trabajar. Después de publicar ese post, fue cuando me dije: para ser congruente con el enfoque central del blog de Palabra de copy, es decir crear contenidos que ayuden a los comunicadores internos a aprovechar mejor su tiempo, entonces debía utilizar un medio apropiado. Por eso fue que concebí este podcast de esta manera. La opinión de los oyentes determinará los temas del podcast comunicación interna al día Claro está que ese es el planteamiento inicial, pero te iré preguntando a lo largo de estos episodios tu opinión acerca del carácter, formato y por supuesto de los temas que te gustaría que abordara aquí, porque al final quienes le dan sentido a este y todos los podcast eres tú y los demás escuchas. Pero bueno, Roma no se hizo en un día. Y lo importante es dar el primer paso y con este episodio creo que, al menos por hoy ha sido una prueba superada. —TEMAS DE LAS PRÓXIMAS EMISIONES— Antes de despedirme déjame comentarte qué guiones tengo listos para la siguientes emisiones. Los títulos no son los definitivos, pero por ahí van. 2. ¿Cómo comunicar la llegada de la inteligencia artificial a tu empresa? 3. ¿Cuáles son los deseos de los comunicadores internos del mundo anglosajón? 4. ¿Por qué los comunicadores internos son tan valiosos para la empresa? 5. El briefing en comunicación interna (Una historia de terror) 6. ¿La comunicación interna vive un momento de auge? ¿Qué opinas después de conocer estos datos? 7. La crisis de credibilidad de los CEOs y ¿qué podemos hacer los comunicacadores internos? 8. ¿Por qué la comunicación externa es una amenaza para la comunicación interna? 9. La importancia del ejecutivo o ejecutiva de cuentas en comunicación interna 10. El sueño de todo comunicador interno Bueno, pues espero que esas próxima emisiones sean de tu agrado y te ayuden a estar al día en todos los temas que nos interesan a los comunicadores interno. Invitación a suscribirte a la comunidad de Palabra de copy Ya para finalizar, sólo te invito a que visites el blog de Palabra de copy y te suscribas. Al hacerlo recibirás valiosos recursos especializados en comunicación interna que ayudarán a tu gestión. Por ejemplo, los formatos de briefs especializados en comunicación interna. Los suscriptores se pueden descargar 3: Brief para campaña; Brief para comunicado y Brief para la comunicación de un evento interno. Échale un vistazo en palabradecopy.com.mx sé que te serán de utilidad. Despedida e invitación a escribir valoraciones en Itunes e Ivox En fin, pues ahora sí esto ha sido todo por hoy. Si te gustó este episodio me encantaría me lo hagas saber con tus valoraciones de 5 estrellas en Itunes y con tus Me gusta en Ivox. Porque así sabré que este esfuerzo está siendo de utilidad para ti. Bueno, pues que tengas un excelente día y nos escuchamos en la próxima emisión.

Comunicación interna al día. Programa piloto

Escucha este podcast y muchos más en www.ivoox.com o en las apps de iVoox para iOS, Android o Windows Phone.

hubhopper

Luis Banda

hubhopper