"El valor del encuentro, compartir valores y vivir en comunidad tienen un lugar muy importante en la comunidad judía”.

Manager Experience

Cynthia Cuculiansky y Sergio Widder - Ser judío: identidades, percepciones y prácticas

“Es importante incluir preguntas sobre la cultura o el color de piel de los encuestados para ver si hay distinciones relevantes y lograr un entendimiento más amplio de la sociedad”.

Bloque 3 junto a Monica Fernandes y Mariela Chaio: La importancia de expandir el mindset

“Tener empatía con el consumidor implica ser cada vez más abiertos, romper estructuras mentales y saber escucharlos”

Bloque 2 junto a Monica Fernandes y Mariela Chaio: La escucha integral del consumidor

“Hay un cambio en cómo obtener la información. Hoy no empezamos una charla sin antes hablar del impacto de la pandemia en los consumidores, de cómo ven la situación”.

Bloque 1 junto a Monica Fernandes y Mariela Chaio: La empatía en la relación con el consumidor

“Hacer un buen brief es casi garantía de éxito para el proyecto”.

Bloque 3 junto a Tomás Gross: La importancia del brief

“Acordarse que del otro lado hay un ser humano es esencial para construir una relación de socios estratégicos”.

Bloque 2 junto a Tomás Gross: Las claves de la comunicación y la empatía

“Tenemos que empezar a ver el error como parte del camino hacia el éxito”

Bloque 1 junto a Tomás Gross: La relación entre agencias y marcas

"Es importante empezar a construir 'Licencias Sociales': comunicar fácil para ser creíble y confiable"

Lisandro Bregant - Storytelling + Inteligencia Narrativa

"Hoy el consumidor es un experto. Antes las preguntas pre-compra estaban relacionadas siempre a temas estéticos de los productos. Hoy están vinculadas a su funcionamiento, tipo de tecnología que usan y sus funcionalidades al 100% ", Claudia Mangone.

Claudia Mangone - Marketplace Leader en Whirlpool

"Hoy cualquier marca que se quiera posicionar en un lugar de primera línea y de respeto del consumidor pone el propósito en el centro de su comunicación", María Alvarez Vicente

María Alvarez Vicente - Directora Ejecutiva en Consejo Publicitario Argentino

"Darwinismo digital: las compañías son especies que se adaptan. Las que se adaptaron mejor en términos digitales van a sobrevivir mejor", Mariano Wechsler. 

Mariano Wechsler - Co-Founder Digital House

"Del scrum del punto de venta al consumidor hiperinformado: aquel poder que tenía el vendedor hoy lo tiene el cliente", Walter Kovacs

Walter Kovacs, Gerente e-commerce - Dirección Comercial en Ribeiro

"Big data y Behavioral Science: dos nuevas tendencias que definen el futuro del research en los próximos años", Tomás Gross

Tomás Gross, Knowledge and Insights Manager en The Coca-Cola Company

La transformación digital ayuda a las empresas a ser mejores y resolver cuestiones internas, pero tienen que acordarse para qué lo hacen y para quién lo hacen.

Daniel Serrot, Profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella

Cecilia Gargiulo: "La experiencia del cliente, la mirada cliente céntrica, es un pilar fundamental de la transformación digital". 

Cecilia Gargiulo, Líder de Experiencia del Cliente en Banco Macro

Manager Experience - El canal de DatosClaros para entender a los consumidores y acompañar el cambio de cultura de las compañías en la era de la transformación digital. www.datosclaros.com

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