Dans cet épisode enregistré trois semaines après le début du confinement généralisé face au COVID-19, nous abordons le sujet des risques psychosociaux (RPS) et la santé mentale des collaborateurs, qui se révèle être une ressource clé, pour ne pas dire critique, pour toutes les organisations.  Comment suivre et analyser à distance l’évolution de la santé mentale de vos collaborateurs ? Comment adapter ce suivi aux différentes populations de collaborateurs alors que ces derniers vivent des expériences significativement différentes, entre le confinement, la mobilisation terrain et le chômage partiel ? Nous répondons à ces problématiques avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la culture strategy chez Supermood. Après avoir défini la notion de santé mentale au travail (01:55), Paul rappelle la définition des Risques Psychosociaux (RPS) élaborée pour le Ministère de la Santé en 2007 (02:54) avant d’analyser leurs conséquences pour les collaborateurs concernés (04:59) et leurs organisation (05:14). Puis Paul Gratian rappelle le cadre des analyses sur l’impact du confinement sur la santé mentale des français, réalisées par son équipe d’experts psychologie du travail et des organisations sur la base des 25 000 données collaborateurs récoltées et agrégées sur la plateforme Supermood (05:40), avant de révéler d’une part que le moral est le sujet le plus préoccupant, comparé à d’autres thématiques comme niveau d’information, lien humain, ou encore les conditions de travail (06:50), et que d’autre part les populations de collaborateurs les plus fragilisées sont les femmes (07:50), les parents (08:08) et les plus jeunes (08:30). Dans cette observation des premières tendances, Paul Gratian explique que les principales causes des risques psychosociaux des collaborateurs : la charge de travail qui s’alourdit, l’équilibre de “vie personnelle vs vie professionnelle” qui se dégrade, et l’anxiété face à la récession économique qui se précise (08:50).Après avoir précisé comment son équipe de psychologues du travail fait évoluer les thématiques des questionnaires adressés aux collaborateurs pour adapter leur mesure des Risques Psychosociaux (RPS) au contexte évolutif, avec notamment le sujet imminent de la reprise d’activité et le sentiment de sécurité au retour sur le lieu de travail (10:18), l’épisode se conclut par un conseil de Paul Gratian sur comment détecter à distance les signaux faibles sur les Risques Psychosociaux au sein de vos équipes. (13:15)  Références citées dans l’épisode : Organisation Mondiale de la Santé (OMS) (02:22) ; Rapport GOLLAC (2007). Etude de référence sur la mesure des RPS à la demande  du Ministère de la Santé (03:23) ; Etude de UCLA (2019) “Socioeconomic Decline and Death: Midlife Impacts of Graduating in a Recession” par Hannes Schwandt et Till von Wachter  sur la hausse du taux de mortalité pour les populations qui sont rentrées sur le marché du travail américain pendant la récession des années 1980. (09:50).  Pendant toute la durée de la pandémie de COVID-19 , Supermood souhaite apporter sa contribution à son échelle à l’élan de solidarité nationale en offrant gratuitement ses sondages digitaux internes aux PME de moins de 1500 collaborateurs, associations, établissements de santé, services publics. Détails dans ce lien : https://www.supermood.com/lp/solidarite-supermood-coronavirus  ** Cet épisode est produit et animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast de Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **

Nota Bene

NB 7 : Soutenir la santé mentale de vos collaborateurs en détectant leurs risques psychosociaux (RPS), c’est préserver une ressource critique de votre organisation

Dans cet épisode spécial lié à l’épidémie du Coronavirus, nous évoquons les défis des équipes dirigeantes, RH, et managers dans leur gestion de crise sanitaire, économique et organisationnelle face aux risques du Covid-19. Face la mise en place improvisée du télétravail généralisé, comment garder lien avec les collaborateurs confinés ? Dans ce contexte anxiogène, comment maintenir leur moral des équipes, et comment rester au plus près de leurs besoins évolutifs, même à distance ? Comment gérer la continuité d’activité d’une organisation qui n’est pas forcément prête au télétravail ? Nous répondons à ces problématiques avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la culture strategy chez Supermood. Après avoir expliqué en quoi le télétravail était à la fois un jeu individuel et collectif (02:10), Paul Gratian évoque les trois préoccupations prioritaires des entreprises clientes que son équipe d’experts en psychologie des organisations accompagne : la santé et la sécurité des collaborateurs, la gestion de l’anxiété des équipes, et le plan de continuité d’activité dans un contexte de télétravail généralisé (01:13). Puis au niveau managérial, le psychologue du travail se place du point de vue des décisionnaires (directions, RH, managers) pour évoquer deux problématiques majeures. A court-terme, ces décisionnaires sont confrontés à deux problématiques majeures : d’une part, la nécessité de prendre l’information en temps réel sur les ressentis des collaborateurs au sein d’une organisation atomisée (05:17), de l’autre d’optimiser le basculement culturel forcé et improvisé vers le télétravail généralisé (06:17). A ce sujet, Paul Gratian explique que de manière pragmatique, les entreprises clientes de Supermood identifient des actions - aussi bien contextuelles que systémiques - les plus adaptés à ce télétravail à partir de leur prise de feedbacks en temps réel des équipes en via un sondage digital qui couvre les défis précédemment évoqués (07:03). Actuellement, cinq thèmes sont évalués via ce sondage digital : le niveau d’information, la force du lien entre collègues, la continuité d’activité, l’aménagement des conditions de travail, et le moral des équipes, avant de laisser des questions ouvertes (08:34). Enfin, l’épisode se conclut par un conseil de Paul Gratian sur l’importance de protéger sa santé mentale en compartimentant les plages horaires dédiées à la prise d’information - fiables - pour maintenir sa productivité et sa concentration, et ainsi avoir les idées claires pendant les prises de décisions (10:44). ** Cet épisode est animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **

NB 6 : Gérer la crise en télétravail requiert la collecte agile des feedbacks digitaux

Dans cet épisode, nous abordons les défis actuels de la communication interne avec Nadia Beckert, psychologue social et consultante pour les grandes entreprises chez Supermood. La discussion commence par une définition du périmètre de la communication interne par Nadia Beckert (01:04), avant que cette dernière évoque  différents cas d’usage en entreprise (01:13). Dès lors, deux enjeux majeurs de la communication interne sont analysés : la décentralisation des organisations et la mesure d'impact auprès des collaborateurs (01:33). Pour répondre à ces enjeux, Nadia Beckert explique la nécessité de faire évaluer par les collaborateurs trois dimensions de la communication interne : le sens de la communication, la pertinence des différents canaux de communication, et la qualité de l’information partagée (04:19). Enfin, l’épisode se conclut par un conseil de Nadia Beckert sur l’importance de ne pas négliger la dimension émotionnelle d'une organisation dans toutes les initiatives qui touchent à la communication interne (05:28). La référence citée : la citation de Simone de Beauvoir sur les relations interpersonnelles : “Entre deux individus, l’harmonie n’est jamais donnée, elle doit indéfiniment se conquérir.” Pour d’autres citations inspirantes de leadership et management, vous pouvez consulter sur le blog de Supermood :   https://supermood.fr/blog/citations-leadership-management-ressources-humaines/ ** Cet épisode est animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **

NB 5 : La communication interne a de l'impact quand elle mobilise

Dans cet épisode, nous analysons les enjeux stratégiques et opérationnels autour de l’enquête de satisfaction annuelle des collaborateurs avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la Culture Strategy chez Supermood. La discussion commence par une définition contextualisée de l’enquête de satisfaction des collaborateurs par Paul Gratian (00:53), avant d’aborder sa mise en application au sein d’une entreprise par des équipes dédiées (01:51). Puis, nous abordons les expériences vécues et les potentiels biais respectifs des différentes parties prenantes de cette enquête de satisfaction : d’une part les collaborateurs qui répondent à l’enquête (02:20), d’autre part les équipes qui administrent cette enquête (02:59). Puis Paul Gratian aborde le manque d’agilité opérationnelle dans le traitement et l’analyse très chronophage d’une enquête de satisfaction annuelle (04:11), avant d’expliquer l’importance de pouvoir la compléter par un baromètre social fondé sur une modélisation de l’expérience collaborateurs (05:13) et animé par des sondages réguliers anonymisés (05:47). Enfin, l’épisode se conclut par un conseil pratique actionnable de Paul Gratian destiné aux professionnels qui souhaitent rendre leur enquête annuelle plus agile (06:16) La référence citée : L’ANI (Accord National Interprofessionnelle) du 19 juin 2013, qui précise les différentes dimensions de la Qualité de Vie au Travail (QVT).  Pour aller plus loin, vous pouvez lire l’article “Notre guide pour construire un baromètre adapté au contexte de votre entreprise” (https://supermood.fr/blog/qualite-de-vie-au-travail-qvt-notre-guide-pour-construire-un-barometre-adapte-au-contexte-de-votre-entreprise/). ** Cet épisode est animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l’engagement au travail. Pour plus d’informations : www.supermood.fr **

NB 4 : Sans sondages réguliers complémentaires, l’enquête annuelle est obsolète

Dans cet épisode, nous démythifions l’analytique RH avec Kevin Bourgeois, co-fondateur de Supermood et expert en science des données. La discussion commence par une définition simple de l’analytique RH de Kevin Bourgeois (00:54), avant d’analyser les différents niveaux d’usage par les entreprises (01:34) et notamment chez les clients de Supermood (02:11). Puis Kevin Bourgeois développe deux cas clients de Supermood singuliers : la rétention des hauts potentiels dans un grand groupe (02:45), la gestion humaine et psychologique d’un plan social interne (04:13). Puis le CEO de Supermood partage plusieurs enseignements qui s’appliquent à tous les cas d’utilisation: être transparent sur la valeur réelle qu’apporte l’analytique RH, et ce dès le début (04:58), avoir une grille de lecture dynamique dans l’analyse des résultats (05:22), être pédagogue et progressif dans la mise en place de l’analytique RH (05:49). Après avoir donné un dernier conseil pratique sur l’importance de toujours contextualiser la lecture des données RH (07:12), Kevin Bourgeois conclut son propos en revevenant sur ce qui l’a amené à co-fonder une plateforme d’analytique RH comme Supermood (08:14). Pour aller plus loin, téléchargez le livre blanc “Maîtriser l’analytique RH pour maximiser l’engagement de vos collaborateurs” (https://c.supermood.fr/livre-blanc-maitriser-analytique-rh-pour-maximiser-engagement-de-vos-collaborateurs) Cet épisode est animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac. Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l’engagement au travail www.supermood.fr

NB 3 : L'analytique RH est une pratique, et non une technologie

Dans cet épisode, nous parlons de la transformation des entreprises avec Nadia Beckert, psychologue social et consultante pour grandes entreprises chez Supermood. Dans un environnement concurrentiel en mutation constante, le changement devient la norme pour les entreprises. Qu’entend-on par transformation d’entreprise ? Quels sont les impacts au sein d’une organisation à ne surtout pas négliger ? Comment pilote-t-on une transformation ? Avec quel état d’esprit, quels outils, quelles bonnes pratiques ? Nadia vous partage ses éléments de réponse, en moins de dix minutes. Bonne écoute ! Références et notions citées dans cet épisode : employee Net Promoter Score (eNPS). Cet épisode vous livre des éléments de réponse et des conseils pratiques actionnables. Bonne écoute ! Cet épisode est animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac.  ** Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l’engagement au travail www.supermood.fr ** 

NB 2 : Pas de transformation d'entreprise réussie sans adhésion des collaborateurs

Dans notre premier épisode de Nota Bene, nous revenons sur la notion d’engagement professionnel avec Paul Gratian, psychologue du travail et responsable de la culture strategy chez Supermood. Crucial pour la compétitivité des entreprises, l’engagement des collaborateurs reste un concept immatériel très complexe, et encore peu de décisionnaires savent réellement comment l’aborder. Comment se définit l’engagement professionnel, et comment le décliner au niveau stratégique et opérationnel ? Quelles actions concrètes mettre en place pour le mesurer et l’améliorer au quotidien ? Cet épisode vous partage ses éléments de réponse et ses conseils pratiques actionnables. Bonne écoute ! Références et notions citées dans cet épisode : l’engagement selon Allen et Meyer, les 10 leviers de l’engagement chez Supermood, Marie Curie, et l'employee Net Promoter Score (eNPS). Cet épisode est animé par Pierre Tâm-Anh Le Khac.  ** Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l’engagement au travail (www.supermood.fr)**

NB 1 : Comprendre l'engagement professionnel exige de savoir le modéliser

Bienvenue sur Nota Bene, le podcast qui précise les réflexions actuelles des décisionnaires d’entreprises. Chaque semaine, des experts RH (dirigeants, psychologue du travail, managers, data scientists, coachs) vous partagent leurs analyses, leurs données et leurs conseils pratiques actionnables pour optimiser vos prises de décisions professionnelles. Nota Bene est un podcast produit par Supermood, le leader français de l'engagement au travail : www.supermood.fr 

Bande-annonce - Nota Bene Podcast

Le podcast qui précise les réflexions actuelles des décisionnaires d'entreprise. Ecoutez les analyses et conseils pratiques actionnables de dirigeant.e.s, psychologues du travail, data scientists, coachs et managers. Nota Bene est produit par Supermood, le leader français de l'engagement au travail. Pour plus d'informations : www.supermood.fr

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