A Cassago Brianza, località a due passi da Milano, c'è un sito archeologico importantissimo per la storia del pensiero, e per la storia del Public Speaking: la Rus Cassiciacum di Sant'Agostino.Agostino, pensatore del quarto secolo dopo Cristo, autore della "Dialettica" e della "Retorica", è stato un famosissimo insegnante di comunicazione dei suoi tempi: venne chiamato a Roma e a Milano per insegnare l'arte di parlare in pubblico, e addirittura per accedere a questo incarico venne sottoposto a una prova di dizione.A noi contemporanei sembra spesso che il Public Speaking e la comunicazione efficace siano cose dei nostri tempi, mentre molto accadeva già nell'antichità, e anzi veniva approfondito con grande attenzione. Linguaggio paraverbale e non verbale, ma soprattutto il tema delle parole "singole" o "congiunte" sono al centro di questo mio documentario. Un documentario in cui sostengo che, di fatto, Sant'Agostino è stato il primo insegnante di Public Speaking, per come intendiamo oggi questa materia.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione e divulgazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Ho un blog, https://www.parlarealmicrofono.it , in cui mi occupo abitualmente di questi argomenti. Su questo canale trovi molti video dedicati ai temi della comunicazione, e interviste che ho realizzato negli anni su argomenti diversi tra loro: comunicazione, attualità, spettacolo. Temi che, se sei qui, forse hanno coinvolto anche i tuoi interessi. Se è così, puoi iscriverti al canale per ricevere gli aggiornamenti sui miei nuovi video.

Public Speaking Professionale

224 Il primo insegnante di Public Speaking della storia

Una grande illusione dei nostri tempi è che esistano parole specifiche per persuadere e convincere gli altri, e che esistano frasi che senza dubbio coinvolgeranno, riusciranno a intrattenere, divertire, e ad attivare emozioni in chi ci ascolta. Peccato che tutto questo non sia dimostrabile. Perché ciascuno di noi ha delle caratteristiche personologiche uniche e inimitabili, così come ha un passato unico e irripetibile negli stessi modi e percorsi. E proprio in nome delle neuroscienze, che spesso vengono chiamate in causa per giustificare che esistono parole sempre efficaci, possiamo rispondere che è proprio la neuroplasticità (il fatto che il nostro cervello si modifichi, anche fisicamente, in base alle nostre esperienze) a rendere ciascuno di noi diverso dall'altro. Ed è per questo che, a parità di stimolo (le parole), possiamo ricevere reazioni e risposte diverse da parte di chi ci ascolta. Ecco il motivo per cui non possiamo sostenere che esista in assoluto un "potere delle parole". Esiste semmai un "potenziale delle parole", perché l'efficacia di ciò che diciamo non può mai prescindere da chi ci ascolta.Perché chi ci ascolta è protagonista, esattamente come noi, di una relazione tra persone.Indice dell'episodio:0:40 La differenza tra potere e potenziale delle parole1:37 Cartesio e la concezione dualistica del mondo: res cogitans e res extensa3:10 L’approccio fenomenologico: gli esseri umani sono immersi in relazioni3:48 Potere delle parole e dualismo filosofico4:54 Il gioco del telefono senza fili e il problema dell’ermeneutica6:26 Aristotele, la retorica e la disposizione d’animo di chi ci ascolta 9:16 John Langshaw Austin: performativi e “condizioni di felicità” delle parole14:14 Il Test psicologico di Rorschach e i proiettivi della personalità: varianza di interpretazioni a parità di stimolo16:03 La parole sono dei proiettivi: ciascuno dà loro interpretazioni diverse17:53 Il potere delle parole è subordinato alla decodifica del messaggio da parte dell’altro--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione e divulgazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Ho un blog, https://www.parlarealmicrofono.it , in cui mi occupo abitualmente di questi argomenti. Su questo canale trovi molti video dedicati ai temi della comunicazione, e interviste che ho realizzato negli anni su argomenti diversi tra loro: comunicazione, attualità, spettacolo. Temi che, se sei qui, forse hanno coinvolto anche i tuoi interessi. Se è così, puoi iscriverti al canale per ricevere gli aggiornamenti sui miei nuovi video.

223 Perché non esiste il "potere delle parole" (ma il potenziale sì)

Chi l’ha detto che i più famosi discorsi della storia sono solo quelli degli ultimi secoli? Molto spesso sentiamo parlare del celebre “discorso sulla democrazia” che Pericle, politico, guerriero, oratore, fece nel V secolo a.C. agli Ateniesi, per convincerli a resistere alle sofferenze che la guerra del Peloponneso tra Sparta e Atene stava infliggendo loro.Ma quali sono state le vere parole di Pericle? Davvero si tratta di un discorso che comincia e prosegue con il verso “Qui ad Atene noi facciamo così”, o si tratta di una variazione sul tema che non esiste nel testo originale?In questo quarto e ultimo episodio del mio documentario “Viaggio nell’Antica Grecia”, vi voglio leggere le parole che Pericle ha pronunciato al Ceramico di Atene, il luogo dove lo storico Tucidide ci racconta si sia svolta quest’orazione funebre in onore dei giovani caduti in guerra. Un’orazione che di lì a poco sarebbe entrata nella storia, per arrivare sino ai giorni nostri.Perché per capire meglio il Public Speaking contemporaneo, è indispensabile approfondire anche l'arte oratoria e le modalità di comunicazione che usavano gli antichi.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione e divulgazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Ho un blog, https://www.parlarealmicrofono.it , in cui mi occupo abitualmente di questi argomenti.

222 Analizzare i grandi discorsi del passato: l'orazione di Pericle agli ateniesi

Chi l'ha detto che la persuasione è una materia studiata soltanto ai giorni nostri? Già Aristotele, nel quarto secolo avanti Cristo, se n'era occupato in una delle sue opere più famose, la "Retorica".In questo terzo episodio del mio documentario di viaggio nell'antica Grecia vi voglio leggere Aristotele nei luoghi di Aristotele, visitando il suo famoso Liceo, nel cuore di Atene.Vi parlerò di quanta importanza Aristotele attribuisse alle immagini mentali, alla capacità cioè di "immaginare", di visualizzare con la mente, e di quanto già all'epoca le immagini mentali venissero utilizzate come forma di mnemotecnica, ovvero come tecnica di memorizzazione.Ma non finisce qui: Aristotele nella Retorica si è occupato anche di emozioni, e di quanto la predisposizione del pubblico sia determinante per lasciarsi convincere dall'oratore. Così come si è occupato anche di quello che al giorno d'oggi chiamiamo linguaggio paraverbale, l'uso della voce, che collocava sotto il concetto di "elocuzione".Buon ascolto!Indice del documentario:0:45 Storia e origini della parola “ginnasio” e del Liceo di Aristotele ad Atene2:30 Il De Anima: immagini mentali e tecniche di memorizzazione5:46 La palestra e la disciplina del pankrátion (o “pancrazio”)6:30 La retorica di Aristotele7:35 L’orientamento al pubblico8:05 L’approccio fenomenologico9:25 Pubblico, emozioni e persuasione11:13 L’elocuzione: l’importanza del linguaggio paraverbale (uso della voce) per Aristotele13:02 La critica di Aristotele al "decadimento morale" dei cittadini14:53 Riflessioni sul Public Speaking contemporaneo: l'importanza di contestualizzare e storicizzare--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione e divulgazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Ho un blog, https://www.parlarealmicrofono.it , in cui mi occupo abitualmente di questi argomenti.

221 Retorica e persuasione in Aristotele: linguaggio paraverbale e immagini mentali

Oggi in psicologia parliamo spesso di ascolto attivo. Un tempo Plutarco parlava più semplicemente di “arte di ascoltare”. È l’ennesima riprova che il mondo antico ha affrontato molti dei temi di cui ci occupiamo oggi.In questa seconda puntata del mio documentario di viaggio nell’antica Grecia vi racconto dell’Oracolo di Delfi, un luogo in cui venivano emessi vaticini che sono stati importantissimi per molti fatti storici e personaggi del passato, tra cui Socrate, e che hanno ispirato opere fondamentali, come per esempio l’Edipo Re di Sofocle.Vi parlerò dei concetti di metafisica e di falsificabilità, di come questi siano stati sviluppati da Karl Raymund Popper; vi parlerò delle favole di Esopo e delle sue metafore, così come dell'Edipo re di Sofocle, con un passaggio obbligato dedicato alle opere di Sigmund Freud.E poi ancora mi occuperò di Plutarco e Aristotele, del loro riferimento a concetti psicologici che sono molto attuali, tra cui appunto l'ascolto attivo, le immagini mentali e la mindfulness.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione e divulgazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Ho un blog, https://www.parlarealmicrofono.it , in cui mi occupo abitualmente di questi argomenti.

220 L'arte di ascoltare. Plutarco, Esopo e l'Oracolo di Delfi

Agosto è un mese in cui solitamente abbiamo più tempo, e forse più disponibilità per ascoltare. Per questo ho scelto agosto per pubblicare il mio primo documentario di viaggio.Per farlo, questo documentario, ho preso l'aereo e sono andato in Grecia. Perché volevo leggere le parole di Socrate nei luoghi di Socrate, ad Atene. Ho voluto riportare lì quelle parole, dove sono state pronunciate per la prima volta, per raccontarvele, con il mio commento. È questa la sfida con cui mi sono cimentato pochi giorni fa: percorrere le strade di Atene per parlarvi di filosofia e di comunicazione: dall'Antica Agorà, al Buleuterio, fino alle vicinanze della Collina di Filipappo, e dell'Acropoli, la cosiddetta "città alta" di Atene. Tutto questo per concludere che sì: Socrate è stato un grande comunicatore, un grande "Public Speaker" (come diremmo oggi), e avrebbe moltissimo da insegnare a chi si occupa di comunicazione a tutti i livelli. Perché la filosofia e comunicazione, inevitabilmente, rappresentano in molti casi un tutt'uno. E in questo documentario di viaggio cerco di raccontarvelo.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione e divulgazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Ho un blog, https://www.parlarealmicrofono.it , in cui mi occupo abitualmente di questi argomenti.

219 Il Public Speaking di Socrate (Documentario)

Siamo davvero sicuri che la paura di parlare in pubblico sia da scacciare, superare, allontanare? Oppure possiamo scegliere verbi più morbidi per entrare in contatto con questa emozione, come ad esempio "osservare", "accogliere", "relazionarsi"?In questa puntata vi propongo la lunga intervista che il 20 giugno scorso mi ha rivolto lo psicologo Matteo Aceti. Ho parlato di Public Speaking in presenza e a distanza, di come relazionarsi con la webcam nei webinar, di psicologia, di mindfulness, di ice-breaking, di linguaggio e di immagini mentali.Indice della puntata:0:00 Introduzione2:41 Le difficoltà maggiori per chi parla in pubblico6:26 Relazionarsi con pensieri, sensazioni, emozioni10:12 Mindfulness e Public Speaking15:30 Osservare e rispettare l'emozione della paura18:52 I rischi dell'ice-breaking, del momento di "rottura del ghiaccio"22:16 Albert Mehrabian e l'importanza del linguaggio non verbale29:52 Parlare davanti alla webcam e nei webinar: come cambia il Public Speaking33:32 Centralità del pubblico, immagini mentali e creazione di immagini attraverso le parole--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione, individuale e di gruppo, in presenza e online, sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

218 [SPECIALE] La paura di parlare in pubblico: pensieri, sensazioni, emozioni

Una delle domande che mi vengono fatte più spesso è: "Patrick, come posso parlare efficacemente con gli altri e affrontare una conversazione"?Si tratta di una domanda impegnativa, fosse anche soltanto perché non esistono "gli altri", ma persone volta per volta diverse, con caratteristiche e passati differenti con cui relazionarci. Così come non siamo tutti uguali a nostra volta, e ciascuno di noi può avere una sua differente propensione a comunicare con gli altri.E allora, quali possibilità ci restano per comunicare in modo efficace, se non esiste un pubblico ogni volta uguale, e se ciascuno di noi ha caratteristiche diverse? Ne parlo in questa puntata, cercando di offrire a mia volta delle domande utili per definire meglio questo tema.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

217 Come parlare con gli altri e gestire una conversazione

Fare la guida turistica o museale significa dover parlare spesso in pubblico. Significa guidare le persone alla scoperta di opere d'arte, chiese, musei, città storiche, e riuscire allo stesso tempo a rendere comprensibili concetti e racconti complessi e articolati.In questa puntata ho cercato di realizzare una vera e propria lezione di Public Speaking per le guide turistiche, riassumendo le riflessioni che ho fatto in questi anni sulla centralità del pubblico in comunicazione, sull'uso del linguaggio e delle metafore, sui rischi connessi all'uso dei sottintesi, così come sull'importanza di creare immagini attraverso le parole.1:56 Il rischio dei sottintesi per la guida turistica6:56 Le domande trabocchetto al pubblico8:25 Teaser e tecniche di anticipazione10:07 L'importanza di creare immagini con le parole15:50 Linguaggio e suggestioni negative16:34 Come usare il linguaggio tecnico/specialistico19:02 Pensare alle persone, non al "target"#PublicSpeaking #Turismo #ComunicazioneEfficace--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

216 Public Speaking per guide turistiche: parlare in pubblico durante tour e mostre culturali

La comunicazione di Giuseppe Conte e Beppe Grillo ha un problema: le negazioni. Ve ne avevo già parlato, a proposito di Giuseppe Conte, ai tempi di:- “Questo governo NON lavora col favore delle tenebre” (10 novembre 2020).Ma potremmo aggiungere all'elenco:- “Rifonderemo il Movimento 5 stelle, NON sarà un’operazione di marketing” (2 aprile 2021)- “NON siamo qui per una passerella” (Conte all’inaugurazione del Mose di Venezia, 10 luglio 2020).E la lista potrebbe continuare. Fateci caso: più volte le affermazioni di Conte contengono quantità di negazioni importanti. E come ho spesso sottolineato in questi anni, il problema della negazione è che rischia di attivare nell’ascoltatore l’immagine mentale opposta rispetto a quella che il comunicatore vorrebbe (“Non sei qui per fare una passerella? Non ci avevo pensato, ma adesso che me lo hai detto, mi dai un'occasione per rifletterci”).Si tratta di una modalità che è proseguita anche in questi giorni di scontro tra Beppe Grillo e Giuseppe Conte. Partiamo proprio dalla conferenza stampa di Conte dell'altroieri:- “A Beppe dico che NON ne faccio una questione personale“- “NON è certo una battuta irriverente o sgradevole che mi preoccupa”- “NON mi accontenterò di una risicata maggioranza”.Ieri, la risposta di Beppe Grillo sul suo blog:- “Conte NON ha esperienza di organizzazioni, né capacità di innovazione”- “NON ha visione politica né capacità manageriali”- “NON è il consenso elettorale il nostro vero problema".Il punto è, cari amici: quanto siamo ancora capaci, nella nostra comunicazione, di comunicare ciò che le cose rappresentano per noi, evitando di esplicitarle troppo di frequente in forma negativa?Ogni volta che usiamo una negazione, esponiamo il pubblico a una necessità di decodifica: tu mi dici come NON stanno le cose, e io devo decodificare il messaggio AL CONTRARIO per capire come stanno effettivamente. È uno sforzo che tu, comunicatore, chiedi a me, ascoltatore. In quest'era dell'attenzione contesa, è una richiesta tutt'altro che semplice.La mia domanda è: si può fare di meglio? Secondo me, sì.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

215 Il problema della comunicazione di Conte e Grillo: le negazioni

Quando parliamo in pubblico sul web spesso non ci rendiamo conto di com'è posizionata e orientata la nostra webcam: dal basso verso l'alto se usiamo un laptop, dall'alto verso il basso se la collochiamo sopra un monitor che è rialzato rispetto al nostro spazio di lavoro.In tutto questo: il nostro ascoltatore, il nostro pubblico, come si sentirà guardato? In questo video, dedicato ai temi del Public Speaking a distanza, introduco i concetti di "dominanza" (la mia figura è inquadrata dall'alto verso il basso, pertanto "incombo" nell'inquadratura, "domino" l'inquadratura) e di "sottomissione" (la mia figura è inquadrata dal basso verso l'alto, e quindi è il pubblico a guardarmi dall'alto in basso).Tra questi due estremi, esiste una terza via? Ne parlo in questa puntata, tornando a occuparmi di piani di inquadratura, webinar e riunioni online.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace per professionisti e aziende. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

214 Come usare la webcam nei webinar: l'effetto di dominanza/sottomissione

Il target, parola inglese che significa "bersaglio", è un concetto molto usato in comunicazione, e di conseguenza anche quando ci occupiamo di Public Speaking, di arte di parlare in pubblico. "Target" è l'alibi che spesso ci diamo per giustificare la nostra comunicazione contorta, incomprensibile, metaforica, piena di rimandi e di figure retoriche."Perché tanto il mio target mi capisce". Ma questo lo decidiamo noi per gli altri.Il target è la scusa che ci diamo per non semplificare i messaggi, per parlare con alcuni ed escludere altri, per dirci che l'altro è catalogabile sulla base di cultura, censo, caratteristiche e comportamenti.Il target è quella cosa che ci fa male, se qualcuno ci dice che non esiste.Il target è un concetto, e come tanti concetti, è un portato diretto della nostra cultura.Il target è quella parola che ci illude di essere alla moda, mentre ci rende incapaci di affrontare lo sguardo dell'altro, perché tanto "è fuori target, non capirebbe".Ma in realtà è quello che diciamo a noi stessi per non affrontarlo, "l'altro".Il target è un concetto che appartiene alla società dei consumi, confortevole e capriccioso, perfettamente in linea col periodo storico in cui stiamo vivendo.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

213 Il target non esiste: ecco perché.

La frase "Supera la tua zona di comfort" è ormai diventata un mantra, una massima che secondo alcuni andrebbe rispettata sempre e comunque, per raggiungere standard prestazionali migliori.Ma siamo proprio sicuri che sia sempre e comunque l'unica via per un benessere maggiore, in comunicazione e nei contesti di Publlic Speaking?In questa puntata racconto che superare le nostre zone di comfort a prescindere può significare aderire a una visione "capitalistica" del comfort stesso. Una visione per cui, non appena abbiamo raggiunto una situazione confortevole, c'è subito qualcun altro che ci invita a trascenderla, per conseguirne una migliore.Ancora una volta, la parola chiave per ciascuno di noi è "consapevolezza". Consapevolezza di "come mi sento", e di cosa intenda fare per davvero. Non solo perché l'ho letto su un manuale, o perché me l'ha detto un video motivazionale trovato per caso su internet.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

212 Superare la zona di comfort: sfatiamo il mito

Esistono delle “basi” del Public Speaking, degli elementi fondamentali dell’arte di parlare in pubblico? Sì, se consideriamo che parlare in pubblico è una delle tante esperienze della nostra vita, e che come tale possiamo considerarla.Di conseguenza, le “basi” del Public Speaking sono più in generale le “basi” della comunicazione tra noi e le altre persone. Le altre, spesso, sono "etichette" (Public Speaking, Public Speaker, Speech, Audience, ecc.), che non ci permettono di guardare in profondità a questa esperienza.Ne ho parlato il 5 maggio scorso con Leo Cascio, professionista che si occupa di personal branding, che mi ha ospitato sulle sue piattaforme per una chiacchierata sui temi della comunicazione.--Mi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

211 Le basi del Public Speaking

Su Prime Video da pochi giorni è disponibile "LOL - Chi ride è fuori", il nuovo programma condotto da Fedez e Mara Maionchi in cui 10 comici si sfidano a non ridere gli uni delle battute degli altri.In questo video provo a dare in pochi minuti alcune letture psicologiche del gioco, partendo dal definire il concetto di "emozione", spiegando perché le risate, di per sé, non sono facilmente controllabili, per spostarmi poi sul tema delle microespressioni facciali, a lungo approfondite da Paul Ekman, per poi concludere con alcune considerazioni sulla gestione delle emozioni e un esempio celebre fatto dal medico e psicoterapeuta Russ Harris, che secondo me è applicabile anche ai temi trattati da LOL.0:40 Che cos'è un'emozione1:07 Come nasce una risata: sistema limbico e corteccia cerebrale2:40 Il controllo delle microespressioni facciali6:20 Perché non possiamo "controllare" le emozioni9:57 Cosa ci insegna LOL nella vita di tutti i giorniMi chiamo Patrick Facciolo, sono dottore in tecniche psicologiche e giornalista. Mi occupo di formazione sui temi del Public Speaking e della comunicazione efficace. Faccio divulgazione su questi temi attraverso il mio sito su https://www.parlarealmicrofono.it

210 La psicologia di LOL. Perché è così difficile non ridere

Ogni settimana un approfondimento per imparare a parlare in pubblico in modo professionale. Con Patrick Facciolo, dottore in tecniche psicologiche, giornalista e formatore.

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