La presión y el estrés pueden llegar a ser pan de cada día en la vida en el quehacer empresarial.  Para poder avanzar tiene que haber fricción.  No obstante, esta presión puede comprometer la creatividad y la productividad de la empresa si no es manejada adecuadamente.Artículo “Creativity under the gun”, por Teresa Amabile, Constance Noonan Hadley y Steven J. Kramer(https://hbr.org/2002/08/creativity-under-the-gun)Libro “Performing under pressure”, por Hendrie Weisinger y J. P. Pawliw-Fry(https://www.amazon.com/Performing-Under-Pressure-Science-Matters/dp/0804136726)

MBA 360 con Ben Schneider

Bajo presión

Hacer negocios implica comunicarse constantemente.  Para poder hacerlo exitosamente necesitamos no solamente saber hacer preguntas y responderlas.  También hay que saber responder las respuestas que nos dan.  A veces eso no es tan fácil como parece.Libro “How to win friends & influence people”, por Dale Carnegie(https://www.amazon.com/How-Win-Friends-Influence-People/dp/0671027034)Artículo “The surprising power of questions”, por Alison Wood Brooks y Leslie K. John(https://hbr.org/2018/05/the-surprising-power-of-questions)

El poder de la pregunta

Hoy en día la integración vertical no es necesariamente el ideal de una empresa.  Alguna vez se buscó tener el control total de todos los elementos que participaban en la producción de algo.  Hoy en día se entiende que ése no es necesariamente el caso.  Esto lleva a contar con una red de proveedores confiable y con la cual se mantenga una relación sana y duradera.Artículo “The struggle form dominance in the automobile market”, por Richard S. Tedlow (Harvard University)(https://thebhc.org/sites/default/files/beh/BEHprint/v017/p0049-p0062.pdf)Libro “Strategic management”, por H. Igor Ansoff(https://www.amazon.com/Strategic-Management-H-Ansoff/dp/0230525482)Libro “Outsourcing”, por Ben Schneider(https://www.amazon.com/Outsourcing-Herramienta-Gestion-Revoluciona-Negocios/dp/9972895262)

Ecosistemas empresariales

Toda empresa va a tener clientes empoderados que sean promotores de tu marca y otros que sean detractores.  Es parte de la vida de la firma saber qué hacer con cada uno de estos grupos.  Pensemos en maneras de extraer información de la expriencia del cliente para asegurarnos de que la empresa sea sostenible.Libro “The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value”, por Frederick F. Reichheld(https://www.amazon.com/Loyalty-Effect-Hidden-Profits-Lasting/dp/1578516870)Columna “La dictadura del consumidor”, por Ben Schneider(https://elcomercio.pe/economia/dictadura-consumidor-ben-schneider-426460-noticia/)

Promotores y detractores

Una empresa debe tener la solidez suficiente como para hacer frente a cualquier crisis. Eso implica tener los protocolos necesarios para cada problema que se pueda prever.  Pero además, tener la flexibilidad necesaria para hacer frente a lo que no se pudo imaginar. Para ayudar a encontrar un punto intermedio, el concepto de la resiliencia puede ser útil.Columna “Pensando rápido y lento a la vez”, por Ben Schneider(https://www.indracompany.com/es/blogneo/pensando-rapido-lento)Artículo “Building resilient operations”, en McKinsey & Company(https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/building-resilient-operations)Artículo “The journey to an agile organization”, en McKinsey & Company(https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-journey-to-an-agile-organization) Artículo “The quest for resilience”, por Gary Hamel y Liisa Välikangas(https://hbr.org/2003/09/the-quest-for-resilience)Libro “Resiliencia”, por Ben Schneider(https://www.amazon.com/Resiliencia-Spanis-SCHNEIDER-BEN/dp/9584501836)

Resiliencia

Una de las funciones de los directorios de las empresas es elegir al gerente general o CEO, quien será el capitán de la operación. Es una elección difícil y muy importante. ¿Qué consideraciones deberían tener? ¿Qué percepciones alteran la decisión?Columna “Dificultades en la cima”, por Ben Schneider(https://elcomercio.pe/economia/dificultades-cima-ben-schneider-437142-noticia/)Documento “20 years inside the mind of the CEO”, en PwC(https://www.pwc.com/gx/en/ceo-survey/2017/pwc-ceo-20th-survey-report-2017.pdf)Website “The CEO Genome”(https://ceogenome.com/)

Dificultades en la cima

Noticias de emprendedores que hicieron mucho dinero con star ups pueden hacernos creer que ésta es una forma fácil de hacer dinero o de independizarse.  La realidad es mucho más dura que eso.Columna “Startups, ¿opción o ilusión?”, por Ben Schneider (https://elcomercio.pe/economia/dia-1/startups-opcion-ilusion-ben-schneider-noticia-513857-noticia/)Columna “Tres capacidades clave que se requieren para triunfar en una startup”, por Ben Schneider (https://lucidez.pe/tres-capacidades-clave-que-se-requieren-para-triunfar-en-una-startup-segun-ben-schneider/)Libro “Entering StartUpLand”, de Jeffrey Bussgang (https://www.amazon.com/Entering-StartUpLand-Essential-Guide-Finding/dp/1633693848 )Artículo “The soul of a Start-Up”, por Ranjay Gulati (https://hbr.org/2019/07/the-soul-of-a-start-up)

El mundo de las Start Ups

Las reuniones de trabajo son parte de la vida diaria de un gerente. No obstante, muchos no se detienen a pensar si éstas están siendo eficientes o si hay algo que podríamos cambiar para que sean más efectivas.Columna “Dinámina de grupo”, por Ben Schneider(https://www.indracompany.com/es/blogneo/dinamica)Artículo “Want a better decision?”, en McKinsey Quarterly(https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/want-a-better-decision-plan-a-better-meeting)

Reuniones de trabajo

El día de hoy tenemos algunas industrias que están generando muy interesante y útil información que se podría usar en una búsqueda por mayor eficiencia o para identificar nuevas oportunidades de negocio. ¿La estamos aprovechando?Columna “La era del data analytics”, por Ben Schneider (https://www.indracompany.com/es/blogneo/data-analytics)Columna “Tecnología y economía”, por Ben Schneider (https://elcomercio.pe/economia/tecnologia-economia-ben-schneider-noticia-476610-noticia/)Columna “La dictadura del consumidor”, por Ben Schneider (https://www.indracompany.com/es/blogneo/dictadura-consumidor)Artículo “I co-founded waze and I'm no longer going to own a car”, por Uri Levine (https://www.forbes.com/sites/startupnationcentral/2018/03/28/i-co-founded-waze-and-im-no-longer-going-to-own-a-car/#734f508e7f09)Artículo “Disney uses big data”, en Forbes (https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2017/08/24/disney-uses-big-data-iot-and-machine-learning-to-boost-customer-experience/#4c31b8af3387)

La era del data analytics

Con el pasar de los años la administración interna de una empresa se ha ido haciendo cada vez más sofisticada en un intento por tener bajo control cada vez más. No obstante, este proceso ha llevado también a una pérdida de eficiencia en el sentido en el que esto ha generado más burocracia dentro de la empresa a la que los gerentes deben hacer frente.Columna “Complicando a la gerencia”, por Ben Schneider (https://www.indracompany.com/es/blogneo/complicando-gerencia)Columna “Burocracia, ¿enemiga del desarrollo?”, por Ben Schneider (https://elcomercio.pe/economia/dia-1/burocracia-enemiga-desarrollo-ben-schneider-noticia-591045-noticia/)Columna “Decisiones acertadas”, por Ben Schneider (https://elcomercio.pe/economia/opinion/decisiones-acertadas-ben-schneider-376957-noticia/)Artículo “Operating in a complex world does not have to be complicated”, en Forbes (https://www.forbes.com/sites/rogertrapp/2014/03/31/operating-in-a-complex-world-does-not-have-to-be-complicated/#62ffd3011908)Artículo “The end of bureaucracy”, por Gary Hamel y Michele Zanini (https://hbr.org/2018/11/the-end-of-bureaucracy)

La burocracia dentro de la empresa

La esencia de la gerencia es la toma de decisiones.  No obstante, a veces los gerentes tienen algunos sesgos que les impide tomar las decisiones correctas.  Repasamos algunos de esos sesgos y las maneras como se les puede contrarrestar para tomar mejores decisiones.Columna “La paradoja del poder”, por Ben Schneider (https://www.indracompany.com/es/blogneo/paradoja)Libro “Thinking, fast and slow”, por Daniel Kahneman (https://www.amazon.com/Thinking-Fast-Slow-Daniel-Kahneman/dp/0374533555/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1471970781&sr=8-1&keywords=kahneman)Libro “Choices, values, and frames”, editado por Daniel Kahneman y Amos Tversky (https://www.amazon.com/gp/product/B00GA22J92/ref=dbs_a_def_rwt_hsch_vapi_taft_p1_i1)Libro “Amazing decisions”, por Dan Arielly (https://www.amazon.com/gp/product/0374536740/ref=dbs_a_def_rwt_bibl_vppi_i3)Artículo “Decision making in the age of urgency”, en McKinsey & Company (https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/decision-making-in-the-age-of-urgency)

Toma de decisiones

¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta un profesional cuando pasa de ser un excelente especialista a un ejecutivo que tiene que liderar a otros? ¿Cómo se puede ayudar en la transición a estos profesionales y cuáles son las recomendaciones que podríamos darle?Artículo “Seven transitions good leaders must make”, por Michael D. Watkins (https://www.imd.org/research-knowledge/articles/seven-transitions-good-leaders-must-make/)Estudio “Power, approach, and inhibition”, por Dacher Keltner, Deborah H. Gruenfeld, Cameron Anderson (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12747524)

Llegar a la cima

Explora junto a Ben Schneider, director del MBA de la Pacifico Business School, y a la periodista económica Jimena de la Quintana los principales temas que todo ejecutivo debería dominar y que todo aspirante a líder debe conocer.

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MBA 360 con Ben Schneider

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