I den syvende episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Carsten Pahlke om online dagligvarer, kundeforhold og kundeservice.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvordan sørger du for at være up-to-date med dine konkurrenter?Hvad betyder dine kundeservicemedarbejdere for dit salg?Hvordan sikrer du kvaliteten af ​​dine dagligvarer?

Ka-ching A/S Podcast

Online supermarked

I den sjette episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Frederiksen og Lars Pedersen om detailkunder, loyalitet og investering i ny teknologi.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvordan skaber detailhandlere loyalitet i butikken?Hvad sker der, når detailhandlere ikke investerer nok i teknologi?Hvordan kan det være at detailkunder stadig handler i butikken?

Kunderelationer

I den femte episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Brian Thomsen om hans syn på innovation, teknologi, loyalitet i en digital verden, og om hvordan man udvælger medarbejdere.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvordan måler vi kvaliteten af ​​en innovationsproces?Hvordan vælger du medarbejdere til dit online team?Investerer de danske detailhandlere nok midler i teknologi?

Tech, innovation, og fremtiden

I den fjerde episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Majken Pape om hvidevarer, segmentering, filtrering, Click & Collect og loyalitet.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvorfor køber vi hvidevarer i en fysisk butik i stedet for online?Hvordan sørger du for at være forberedt på velinformerede kunder?Hvordan oplever du big-data som en afgørende faktor i beslutningsprocessen? 

Segmentering, filtrering og loyalitet

I den tredje episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Brede Bjerke om at investere i ny teknologi, B2B-salg og online vækst.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvad er detailhandlernes største udfordring, når de ønsker onlinevækst?Hvordan er balancen mellem ambition og investering, når man taler teknologi i Danmark?Hvad er de vigtigste succesfaktorer ved online B2B-salg?

B2B-salg og online vækst

I den anden episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Henrik Libak om kundeservice, e-handel, købsoplevelse og fremtiden for detailhandelen.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvad får dig til at sige 'Jeg vil aldrig shoppe her igen'?Hvad er de vigtigste faktorer for et nyt sted, når du åbner en ny butik?Hvad var den sidste ting, du købte online, og hvorfor?

Kundeservice og købsoplevelser

I den første episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Heidi Svane om at opnå succes i erhvervslivet, den stigende trussel fra Amazon og om den danske detailhandlers fremtidige udfordringer.Tre spørgsmål der bliver besvaret i denne episode:Hvad er detailhandlernes største temaer lige nu, idet Amazon kommer og konkurrencen fra online vokser?Hvad betyder dine medarbejders kompetenceniveau i forhold til din virksomheds mulighed for at vokse?Hvordan er lokaliseringsspecifik teknologi relevant?

Udfordringer i detailbranchen

Online grocery shopping

Customer relations

Tech, innovation, and the future

I dag byder vi velkommen til Majken Pape fra Skousen, til en snak om hårde hvidevarer, kunderejser, segmentering, filtrering, click and collect, loyalitet og meget mere. 

Segmentation, filtering and loyalty

B2B-sales and online growth

Customer service and buying experiences

Om Amazon. Om detailhandlernes udfordringer. Om e-handel. Om løst og fast.

Retailing challenges

We invite Denmark's leading experts on retail and technology to a brief 15-minute talk about the vast developments happening in the retail business. 15 Minutes on Retail is about the retailers' challenges, the technological development, and about the future of retail.

hubhopper

Ka-ching A/S Podcast

hubhopper